10月24日车速60-70码正常行驶时被泥头车变道碰撞到油箱盖位置,车辆失控正面撞击隧道墙,后因泥头车刹车不及时撞到驾驶室车门。本次碰撞导致我车辆防撞梁和大梁严重变形需要切割,驾驶室车门严重变形报废。主动刹车没有介入(厂家说只有正常行驶才能触发主动刹车),安全气囊没有弹出。跟厂家索要事发时数据,厂家和4S店踢皮球不处理。
我的诉求是厂家出具事发时数据并出具我车辆安全气囊检测报告,如果是质量问题,必须召回所有相关车辆并赔偿。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT341385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-27 16:35:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丰田悦享店 |
| 里程数(KM) | 1010 |
| 购车时间 | 2025-09-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先完整保留事故现场照片、车辆受损细节图,重点拍摄防撞梁、大梁切割部位及驾驶室车门变形处;调取事故路段监控或行车记录仪视频,清晰记录碰撞过程与车速状态。同时,要求4S店书面说明拒绝提供数据的理由,并留存沟通记录。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,厂家有义务配合提供事故数据,可明确告知对方若不配合,将通过法律途径申请调查令获取数据,并同步准备起诉材料推进维权。
内容由DeepSeek-R1模型生成
10月24日车速60-70码正常行驶时被泥头车变道碰撞到油箱盖位置,车辆失控正面撞击隧道墙,后因泥头车刹车不及时撞到驾驶室车门。本次碰撞导致我车辆防撞梁和大梁严重变形需要切割,驾驶室车门严重变形报废。主动刹车没有介入(厂家说只有正常行驶才能触发主动刹车),安全气囊没有弹出。跟厂家索要事发时数据,厂家和4S店踢皮球不处理。
我的诉求是厂家出具事发时数据并出具我车辆安全气囊检测报告,如果是质量问题,必须召回所有相关车辆并赔偿。