2024年9月29日在蔚来宁波古林交付中心提车，并下单车衣服务。2025年8月再次下单车衣维修服务，2025年9月发现因贴车衣技术问题导致漆面5处严重受损掉漆。蔚来原车衣服务团队已离职，现服务团队表示不予处理。请求对漆面受损进行赔付，以及车衣全款退回。
蔚来汽车ET5售后车衣服务技术不当致漆面受损，要求赔付
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT339753(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-10 19:09:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来宁波古林交付中心 |
| 购车时间 | 2024-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.83万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-25
最终结果
蔚来汽车回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
蔚来数据统计:
投诉量162宗
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0次
发表最终结果23次
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