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我于2022年12月份购买一辆蔚来ES7，并且加1万块选购了nappa真皮，但座椅皮套很快发生了褶皱和撕裂趋势。23年5月，蔚来接受我更换后排的皮套。当时前排我本想一并更换，但不知后排更换后是否彻底解决，故后排试试更换。前排的更换权利，跟售后沟通可以保留（有截图为证）。但今年8月份，我提出前排皮套褶皱越发严重，要求更换。蔚来拒绝了申请，理由是非质量问题、真皮特性。我不理解什么叫非质量问题，要求蔚来提供法律依据及第三方认证为非质量问题，一直未能提供（一个多星期），理由都是蔚来自圆其说。 

车有10年质保，但蔚来以各种主观理由拒绝我合法合理更换皮套的权利。再者，购买nappa皮时，蔚来从未提过任何所谓真皮特性，不会只有蔚来ES7这款车有真皮，也不会在全行业只有蔚来有真皮座椅。难道其他车型也是不到一年就褶皱成并撕裂趋势吗，作为消费者，我可以判断的是短时间使用后发生真皮变差的状况。