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奇瑞瑞虎7发动机烧气门及缸压不足,厂家不给质保
奇瑞瑞虎7
08-14
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT339198(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-14 17:40:51
投诉地区
4S店名称盈丰阜阳和奇祥
里程数(KM)46800
购车时间2021-04-30
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议您首先收集所有与车辆保养和维修相关的记录,包括4S店的保养单据、维修报告等,以证明您一直按要求进行正规保养。同时,您可以搜索并整理该款发动机通病的相关证据,如网络论坛、车主群中的讨论截图等。然后,依据汽车三包规定,向奇瑞厂家正式提出书面投诉,并附上您的证据材料,要求厂家正视质量问题,给出合理的解决方案。若厂家仍不予理会,您可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

该发动机多车型均有搭载网上一搜一大把该款发动机抖动、加速无力、缸内压力不足,造成需要更换缸盖以及其他配件。厂家以保养不足为由,不给质保。我在此请问奇瑞厂家,全程在4s保养的车辆为何也会出现这种问题,难道是4s的保养也不行吗。现在厂家客服说我的车型过保了不给保,同款发动机很多有这种问题。问奇瑞厂家客服在4s一直保养的也会出现这些问题怎么回事,客服回答是我的车过保了。这明显属于质量问题,凭什么让车主买单。奇瑞厂家的说法难以令人接受,更不是一个大厂该有的表现,请奇瑞厂家给一个明确的说法。

车主补充内容
2025-08-14 18:31
属于设计缺陷,材质不达标,造成的烧气门、缸压不足,凭什么要消费者买单。
09-01
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且两年无保养记录,不符合免费保修条件。故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4211
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159
发表最终结果6218
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