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上汽大众途观L韩泰轮胎开裂严重,厂家不予质保
上汽大众途观L
06-12
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投诉人
李先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344750(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-12 23:53:26
投诉地区
4S店名称周口顺众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2023-08-14
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先拍摄轮胎开裂部位清晰照片,保留购车合同、质保手册、行驶证等证明购车时间、里程及质保期的文件。同时,整理日常驾驶记录,如无暴力驾驶、无剐蹭等证据,可找第三方检测机构对轮胎进行专业鉴定,确认是否为批次质量问题。依据鉴定结果及质保规定,与厂家再次沟通,明确指出轮胎非正常老化,要求其免费更换轮胎并尽快处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

于2023年购买的汽车,购买不到三年,行驶里程24016公里。车辆还在质保期内,原厂配备的四条轮胎均出现大面积龟裂。日常在城市柏油道路行驶,无暴力驾驶、无剐蹭、无人为损伤,绝非正常自然老化现象,属于产品批次质量问题。现在不敢跑高速了,易爆胎,危及驾乘人身安全,存在交通安全隐患。轮胎厂家判定正常老化,厂家逃避责任不履行质保。问题严重,多人投诉韩泰轮胎短期开裂问题较多,存在商品批次质量问题。我要求免费更换全部质量问题轮胎,厂家尽快给予解决。

车主补充内容
2026-06-13 22:47
于2023年购买的汽车,购买不到三年,行驶里程
24016公里,还在质保期内。原厂配备的四条轮胎均出现大面积龟裂,日常在城市柏油道路行驶,无暴力驾驶、无剐蹭、无人为损伤,绝非正常自然老化现象,属于产品批次质量问题。现在不敢跑高速了,易爆胎,危及驾乘人身安全,存在交通安全隐患。轮胎厂家判定正常老化,厂家逃避责任不履行质保。问题严重,多人投诉韩泰轮胎短期开裂问题较多,存在商品批次质量问题。要求免费更换全部质量问题轮胎,厂家尽快给予解决。
2026-06-16 12:52
明显产品批次问题,出现这么多投诉
2026-06-20 01:02
这么多的问题,什么时候能给出解决的方案,希望有关部门早日介入调查整治。
2026-06-23 20:27
本人诉求:要求上汽大众联合韩泰轮胎取消单方面判定结果,委托第三方权威检测机构对开裂轮胎进行质量检测。正视该批次韩泰轮胎批量开裂的质量缺陷,免费为本人更换四条全新合格轮胎。平台督促车企正视该安全隐患,统一处理广大车主同类投诉问题。若本次协调仍无法解决,我将携带全部证据向12315市场监管部门、缺陷产品召回管理中心进一步投诉维权。
06-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-23
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量8753宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果612次
发表最终结果3901次
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