本人为奇瑞瑞虎3xe新能源汽车车主,车架号:LVVDB17B1JE04****,车辆购于海南省。目前仍在厂家8年/12万公里三电质保期内,当前行驶里程59776公里。
2026年6月1日车辆出现无法正常充电故障,到奇瑞授权4S店检修,门店出具《维修保养接车单》(编号DRZF 0019852),确认故障为车载充电器(充电总成/OBC)损坏,预估总维修费用6742元(材料费5942元+工时费800元)。车载充电器属于新能源车电控系统核心高压部件,归属于三电系统,理应享受三电质保。奇瑞新能源售后服务承诺奇瑞售后承诺9.3条已将车载充电总成划为插混车型三电核心件,质保8年/15万公里。该部件是新能源车关键核心件,纯电动车更离不开充电系统。即便9.6条未单独标注,也理应归入纯电动三电核心部件,享受8年/16万公里质保。但奇瑞厂家客服及门店以该部件未列入三包凭证附表为由拒保,要求我自费维修。这属于单方面缩减三包范围,违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及新能源车全国联保政策。
基于部件属性及质保规则,我要求本次故障的车载充电总成全额免费维修、更换配件。



