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我于2024年12月25日通过比亚迪APP支付2000元得购车订金，12月27日与苏州比亚迪盛世卓御汽车销售有限公司得工作人员约定当天去该店提车。由于当天无法把车提走，我当时表示和双方约定当天提车不一致，当场提出退还订金。销售也表示由于他的原因导致车辆当天无法开走，同意退款，约定1-5个工作日到账，到了约定时间订金还没到账。咨询后该员工说他们调车为由，不退订金。他们这样毫无诚信可言，麻烦帮忙处理一下。