专业的汽车质量投诉平台

-2分
进口现代新胜达三元催化器堵了,保修期内不给免费更换
现代(进口)胜达经典
2011-11-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT33698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-11-05 12:11:00
投诉地区
4S店名称内蒙古包头宝龙
里程数(KM)58000
购车时间2009-11-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车一直加的是93号无铅汽油,而且都是在中石油和中石化加的,现在还没出保修期,三元催化就坏了,去店里说三元催化不属保修范围,需自费更换,与之理论,说是厂家的规定,打厂家400电话一直无人接听,由于最近工作忙,又没有其他车代步,所以不得以花费近8000元,自己更换了一套,换完之后,发动机又出现了间歇性异响,又开去店里问,机修师傅还说是正常的,可是同样的车同样的发动机其他朋友的都不存在,怀疑更换三元催化时出现了其他问题,望厂家对以上问题能给我们消费者一个正确的解释。
车主相关投诉
2011-11-16 03:11
最终结果
现代汽车回复:
更换三元催化及电磁阀,问题解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-12-17
时至今日,投诉快两个月了我没有接到现代汽车的任何回复,更别说处理问题了,零件仍然是我自费更换的那个,我想问现代汽车,你们所谓的问题已解决解决到哪去了?
车主
2011-12-17
我想问一下现代汽车,作为韩国最大的汽车制造厂,有必要为了万把块人民币糊弄我们消费者吗?我想知道我作为车主,当事人,在没有接到现代汽车任何一个电话的情况下谁给我换的三元催化器和电磁阀?哪个售后给我换的?我至今也没有接到任何给我处理问题的通知,请问难道你们是在自己YY吗?
车主
2011-12-17
厂家的处理结果我不知道是和谁说的也不知道是做给谁看得,至今厂家及售后部门没有一个人一个电话来和我联系处理此事,我搞不懂厂家这样的态度是什么意思,不了了之吗?回避?
涉及【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
发动机有异响,车辆提速无力,三元催化器堵塞了。
现代(进口)数据统计:
投诉量106
完成率为95%
回复率95%
满意度为91%
发表临时结果0
发表最终结果156
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!