厂家回复多次与我联系不到为不实信息，我的手机未欠费，每日都有通过记录，通话正常。厂家逃避责任，从2024年7月底投诉截止到2025年4月17日为止，未接到有荣威厂家或者4s店的任何信息和来电。厂家不解释不负责，性质特别恶劣。
2020年9月份在河南旭致荣威店买车的时候，在他们销售的介绍下花了2000元购买终身保养卡。2023年家人的车在店里续保赠送了一次保养和200元代金券，2024年7月底去店里发现旭致荣威人去楼空。打了官方400电话得知旭致荣威在2024年5月底退网了，我多次投诉到官方客服，截止今日未有人与我联系。请平台帮我维权，希望自己的保养卡能继续使用，家人的赠送的保养能正常用。
