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详情：1、4S店以银行贷款不能按时放贷为由不能按时交车，期间说好银行上门联系，4S店并未督促到位。并且要求更换贷款银行，对方不答应，不退定金。2、店内销售人员态度极其恶劣，言语攻击。并且对消费者敲诈勒索，说弄坏其车。要求提供监控，拒不提供。3、门店态度整体恶劣，拒绝沟通。捷途厂家电话约束力没有用，反馈信息毫无回应。