小鹏汽车MONA M03销售欺诈诱导消费,要求退订金
投诉人 | 车先生 |
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投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT339401(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-08-25 12:38:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小鹏汽车(张家湾汽车园销售服务中心) |
购车时间 | 2025-08-25 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
家人于2025年8月17日在小鹏汽车(张家湾销售服务中心)下单小鹏M03订金,销售自己拿手机锁单,未告知家人锁单不退。下单后消息不回,电话不接。欺诈性营销,他们引导老人消费,要求立即退款。
小鹏汽车数据统计:
投诉量271宗
完成率为85%
回复率92%
满意度为8%
发表临时结果45次
发表最终结果224次
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