投诉后宝马厂家没有督促、协调经销商解决问题，而是劝导客户接受经销商的方案。作为宝马中国的客户，希望宝马厂家诚信对待中国客户。
本人2021年3月25日在陕西省宝鸡市陈仓区，宝鸡燕德宝汽车销售服务有限公司购买宝马525LI，车辆识别代码：LBV21AF0XMS00****，发动机号：A434E***。我同时花费15888元购买双保无忧服务，约定三大件从2024-3-25延保服务至2027-3-24，期间免费保养车辆。2025-7-2车辆需要保养，发现宝鸡燕德宝汽车销售服务有限公司正在转让店面给宝鸡旺泽宝弈汽车销售服务有限公司，让我等交接完再做保养。
7月22号我去店里保养，新公司称他们不认可原合同，如我要做保养可收费打折，我未能保养车辆。原公司转让店面从没通知我，现在造成我的车辆无法按原合同进行保养（我已向宝马厂家及相关联公司多次电话沟通，至今无果）。特在贵平台投诉，要求宝马厂家催促4s店按原合同履行或退款。