-2分
捷途X70 PLUS汽车更换多个配件,售后服务差
投诉人 | 任先生 |
---|---|
投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT333772(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-25 13:12:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奇瑞捷途汽车 |
里程数(KM) | 4.5 |
购车时间 | 2021-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车后第一年就在维修,第二年冷却液三通老化爆开导致一系列问题,更换配件大概如下:低压油泵、高压油泵、三个隐形脚、主驾驶车门、主驾驶座椅、主驾驶车窗总成、副驾驶车门、机油泵、机油泵电子感应具体名称不记得、冷却液水箱、冷却液水管。左后轮右后轮轴承,驾驶舱装饰条,节温器。后备箱疑似买车前被撞补漆有痕迹漆已经跳壳,发动机机舱内空气过滤盖腐朽。空调内外循环齿轮,空调出风口断裂脱落。反光镜边条脱落,中控台音量控制开关损坏更换,等等还有些不记得名称。
车主相关投诉
01-27
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
15小时前
投诉只回复了一个联系电话?我是来咨询联系电话的吗?我要的是回复为什么出现这么多问题,要的是目前如何解决,而不是一个联系电话。
车主
15小时前
投诉只回复了一个联系电话?我是来咨询联系电话的吗?我要的是回复为什么出现这么多问题,要的是目前如何解决,而不是一个联系电话。
捷途数据统计:
投诉量387宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为32%
发表临时结果191次
发表最终结果363次
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