从2020年12月提车发现问题至今，没有合理的解决方案。购车的4s店闭店，大众的相关经销商和客户是怎么做到沟通说明的呢，处理意见是怎么给予的呢？
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333419(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-08 10:27:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山市开平区庞大泰达上汽大众4s店 |
| 里程数(KM) | 19800 |
| 购车时间 | 2020-12-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
没有接到任何部门的联系，你们的授权经销商是怎么做到邀约用户的呢。购车四年车辆问题一直未得到解决，望贵网协助，也希望大众能拿出解决方案，别让相信大众的用户寒心。
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT333165
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
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QT323577
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-12-19 19:17
16小时前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【上汽大众－朗逸冷车启动发动机有异响】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7771宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3079次
发表最终结果12505次
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