-2分
大众-朗逸新车发动机异响，多处漏油，安全气囊隐藏故障码，油耗增加
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-01 08:56:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山庞大泰达上汽大众4s店 |
| 里程数(KM) | 1800 |
| 购车时间 | 2020-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2020年12月21日交钱22日提车购买朗逸启航一辆，开到家发现发动机异响，后续又发现车辆有安全气囊隐藏故障码，车辆出现发动机漏油，中控台异响，左前轮异响，车辆油耗增加，续航里程与实际不符及车辆轻踩油门减档等多种质量问题，车辆300公里进站检测，经4s店检测vvt异响，技术人员说是出厂就有问题，出厂就有问题的车辆为什么还销售呢？新车为什么会出现安全气囊隐藏故障码呢？会不会影响安全性能和人身安全呢？一个新车怎么会出现这么多问题呢？与1月4号开始拨打大众400近俩个月，车辆的各种问题至今未得到解决方案和反馈信息！希望贵网给与帮助！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
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上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2024-05-27 14:59
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上汽大众朗逸新车存在各种质量问题，厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
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2023-12-19 19:17
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QT319394
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QT319017
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2023-06-30 09:48
2021-03-01 09:55
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-09 15:48
最终结果
经了解，经销商已联系客户沟通解释相关质量担保条例，并邀请客户进站检测处理。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-11
购车5个月，问题解决不了，拨打大众400一百多次，4s店只是厂家发函了不得打电话简单询问，解决不了问题，多次往返4s店，到现在故障点都确定不了，近期4s店给的回复是由简单往复杂里修，老百姓买完车是给大众做实验的还是给4s店学经验的？还是我买的是大众拖拉机呢？
车主
2021-03-10
我反应的车辆问题未接到任何反馈信息，和解决方案，望贵网核查
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-2019款 朗逸启航 1.5L 自动风尚版 国VI投诉共计16次
QT297724
大众-朗逸新车发动机异响，多处漏油，安全气囊隐藏故障码，油耗增加
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08-30
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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