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发表投诉
-2分
大众-朗逸新车发动机异响,多处漏油,安全气囊隐藏故障码,油耗增加
上汽大众
朗逸
2021-03-01
6.8万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT297724
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2019款 朗逸启航 1.5L 自动风尚版 国VI
投诉时间
2021-03-01 08:56:26
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山庞大泰达上汽大众4s店
里程数(KM)
1800
购车时间
2020-12-21
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人于2020年12月21日交钱22日提车购买朗逸启航一辆,开到家发现发动机异响,后续又发现车辆有安全气囊隐藏故障码,车辆出现发动机漏油,中控台异响,左前轮异响,车辆油耗增加,续航里程与实际不符及车辆轻踩油门减档等多种质量问题,车辆300公里进站检测,经4s店检测vvt异响,技术人员说是出厂就有问题,出厂就有问题的车辆为什么还销售呢?新车为什么会出现安全气囊隐藏故障码呢?会不会影响安全性能和人身安全呢?一个新车怎么会出现这么多问题呢?与1月4号开始拨打大众400近俩个月,车辆的各种问题至今未得到解决方案和反馈信息!希望贵网给与帮助!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT324790
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2024-01-25 15:13
QT323578
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
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QT323577
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-12-19 19:17
QT322292
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-10-13 08:05
QT319394
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-07-10 16:07
QT319017
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-06-30 09:48
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上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-05-19 13:36
QT317626
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
2023-04-28 15:02
QT302751
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效的解决方案
2021-09-07 11:06
QT300729
大众-朗逸新车存在多处质量问题
2021-06-29 16:11
加载更多
2021-03-01 09:55
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-09 15:48
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释相关质量担保条例,并邀请客户进站检测处理。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-11
购车5个月,问题解决不了,拨打大众400一百多次,4s店只是厂家发函了不得打电话简单询问,解决不了问题,多次往返4s店,到现在故障点都确定不了,近期4s店给的回复是由简单往复杂里修,老百姓买完车是给大众做实验的还是给4s店学经验的?还是我买的是大众拖拉机呢?
车主
2021-03-10
我反应的车辆问题未接到任何反馈信息,和解决方案,望贵网核查
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-2019款 朗逸启航 1.5L 自动风尚版 国VI投诉共计12次
QT297724
大众-朗逸新车发动机异响,多处漏油,安全气囊隐藏故障码,油耗增加
2021-03-01
QT300245
大众-朗逸发动机异响,变速箱异响顿挫,左前轮异响,安全气囊隐藏故障码,中控台异响,油耗高。
2021-06-10
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大众-朗逸新车存在多处质量问题
2021-06-29
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上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效的解决方案
2021-09-07
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上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
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2023-12-19
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2023-12-19
QT324790
上汽大众朗逸新车存在各种质量问题,厂家和4S店均未给予有效解决且售后服务差
01-25
上汽大众数据统计:
投诉量
7362
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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