贯穿式尾灯内部开裂进水，车子还在质保期。外面修理店说是车灯质量问题 （车辆没有刮碰痕迹） ，4s店售后态度很硬气的说是受外力所致，一口咬定不是质量问题。我让他们拆卸返厂检测也不肯，就想着要我自己走保险去他的店里进行理赔。问题得不到满意解决，厂家也没有给出任何回复。
-2分
吉利星越L后贯穿式尾灯内部开裂进水，4S店不予理赔
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT333026(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-23 19:33:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金坛天恒 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2022-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-12-25 16:04
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
01-05
投诉问题20多天 问题一直没处理
车主
2024-12-28
投诉差不多半个月了 问题一直没得到解决4s态度差说话强硬
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果560次
发表最终结果9089次
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