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一追到底
特斯拉Model 3新车电气系统故障及MBS电池管理系统损坏,要求厂家退换车
TeslaModel 3
09-08
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT329726(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-08 02:16:13
投诉地区
4S店名称南京禄口特斯拉交付中心
里程数(KM)100
购车时间2024-09-06
车保状态保修内
涉诉金额242423万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车提车两小时,车子还没到家,半路开着开着就直接停了。四轮抱死车子靠不了路边,还在弯道处。幸好后面大货车刹车及时,不然后果不敢想象。车辆显示电气系统故障,打400电话叫拖车。我没想到的是拖车半道也坏了,也是个没上牌的拖车。抢修了3个小时,到晚上9点拖回售后得知车辆是MBS电池管理系统损坏说维修。这是个极其重要的零部件之一,具有严重的安全隐患,说补偿我们车钥匙一个加2次保养。换位思考一下任何人都接受不了吧,我们现在对这车有阴影了不敢开了,我们想要退换车辆。

Tesla数据统计:
投诉量63
完成率为6%
回复率2%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果3
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