-2分
华晨宝马3系减震断裂和座椅电机损坏及刹车片磨损异常，厂家不积极解决
返回主投诉:【宝马-刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT329641(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-04 16:30:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉溪宝诚汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 22501 |
| 购车时间 | 2022-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆质保期内出现三根减震断裂，一次电动座椅失灵，然后整个座椅更换。车辆正常行驶22501公里，刹车片磨损异常。4S店未上报厂商，不主动沟通解决问题。
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车主相关投诉
09-05
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
未解决问题
涉及【宝马-刹车片磨损严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果264次
发表最终结果2345次
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