魏牌-蓝山DHT-PHEV 4S店经理诱导欺骗消费者

-2分

08-26

1.4万0收藏

投诉人	王先生
投诉品牌	魏牌
投诉编号	QT329393(请牢记此投诉编号)
投诉车型	蓝山DHT-PHEV 2023款四驱长续航版
投诉时间	2024-08-26 23:30:02
投诉地区	浙江温州
4S店名称	瑞安祥龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	700
购车时间	2024-07-14
车保状态	保修内
诉求	赔偿、赔礼/改错
投诉问题	价格欺诈承诺不履行费用问题捆绑销售

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 魏牌-蓝山DHT-PHEV 4S店经理诱导欺骗消费者

门店经理服务极其不专业，说展示车也是新车。同时捆绑销售车险，威胁不在店里买保会影响售后服务及配件质量，并承认收取保险公司返点。

上次投诉最终结果

长城魏牌回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！

瑞安祥龙店销售经理诱导欺诈消费者，付了钱后变卦。详情：1、更换汽车窗户膜品牌3M变保镖；2、更改贷款利率0.24变0.25，说好2-3天退还款项因其自身原因足足拖欠了半个月；3、疑似以次充好以旧重新将展车当新车卖；4、捆绑销售，威逼利诱店内购买车险并承认自己接受车险返点，店保一个月后本人已退保；5、门店无售后服务功能却说自己是经销服务一体；6、服务技能不专业，购车过程中显示的极其不专业，法律意识淡薄说展车也是新车；7、销售经理薛**服务态度差，提车后咨询相关问题不及时回复或压根不回复，各种推卸责任。