广汽丰田锋兰达车身质量存在问题,4S店不给解决
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT329200(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-19 23:07:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 株洲九城销售有限公司 |
里程数(KM) | 3384 |
购车时间 | 2024-01-30 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 13.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2024年1月30号在株洲市九城天元店买了一台锋兰达领先版油车,回家几天就发现挡风玻璃好多圈圈印记,车身缝隙不一样还不对称,可以漏水进去。当时就跟销售店反应,她们说可以搽得掉,缝隙也可以调,我也相信她们。后面去店里做首检她们就说搽不掉,也调不了,就这样拖时间欺骗我。还把我电话微信都拉黑,说是我自己搞成这样的。我打厂家投诉电话也不管,这样坑跟欺骗消费者一样。店里销售说所有客户都是一样的,在一个店买的一样的车合同都不一样,就这样欺骗我这第一次买车的。销售店态度极其恶劣,希望平台帮帮忙。
车主相关投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1071宗
完成率为85%
回复率92%
满意度为68%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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