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广汽丰田锋兰达车身质量存在问题,4S店不给解决
广汽丰田锋兰达
08-19
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投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT329200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-19 23:07:34
投诉地区
4S店名称株洲九城销售有限公司
里程数(KM)3384
购车时间2024-01-30
车保状态首保
涉诉金额13.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2024年1月30号在株洲市九城天元店买了一台锋兰达领先版油车,回家几天就发现挡风玻璃好多圈圈印记,车身缝隙不一样还不对称,可以漏水进去。当时就跟销售店反应,她们说可以搽得掉,缝隙也可以调,我也相信她们。后面去店里做首检她们就说搽不掉,也调不了,就这样拖时间欺骗我。还把我电话微信都拉黑,说是我自己搞成这样的。我打厂家投诉电话也不管,这样坑跟欺骗消费者一样。店里销售说所有客户都是一样的,在一个店买的一样的车合同都不一样,就这样欺骗我这第一次买车的。销售店态度极其恶劣,希望平台帮帮忙。

广汽丰田数据统计:
投诉量1071
完成率为85%
回复率92%
满意度为68%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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