| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT347541(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-20 15:18:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥市新纪元汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2025-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 21.18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您重点固定以下证据：一是购车合同、发票、PDI检测单，核查交付时是否注明"展车"或有无新车交付标准；二是保存与4S店的通话录音、微信沟通记录，尤其是对方承认展车身份的内容；三是调取车辆保险理赔记录（大灯、座椅、保险杠维修工单），证明车辆交付前已有使用痕迹。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者隐瞒商品真实情况构成欺诈，您可主张退一赔三。同时保留冰箱故障的检测报告，作为车辆质量问题的叠加证据，增强索赔力度。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于2025年5月15日，在安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店购买比亚迪唐L DM车辆。商家以全新车辆对外销售，自始至终没有告知该车辆属于展厅展车。事后我方核查发现车辆为展厅展车，4S店方面已经口头确认该事实，但拒不给出处理方案，拒绝承担相应责任。商家刻意隐瞒车辆真实情况，构成消费欺诈，损害消费者合法权益。
自2025年10月开始发起投诉，历时半年多，仅收到商家两次回访电话：1、2026年1月1日电话，对方承认车辆是展车，之后无任何跟进处理；2、2026年3月10日电话，邀约本人前往门店当面沟通。本人居住地距离门店路途较远，往返时间、经济成本高，提出优先电话协商。但对方依旧没有提供任何解决方案，问题搁置至今。
展车目前造成保险杠有问题，已经换了支架，大灯理赔一次，主驾座椅理赔一次。目前冰箱也出问题，过两天去看看，要求经销商给出合理解决方案。
