一追到底
广汽丰田锋兰达新车有质量问题,售后不处理其服务态度恶劣
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT327896(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-23 07:02:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南省株洲市天元区九城汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 3384 |
购车时间 | 2024-01-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我今年一月二十九在株洲市天元区金凯路广汽丰田买了一台锋兰达领先版油车,买回去几天发现挡风玻璃有好多圈圈印记,车身缝隙两边对比不一样。当时就跟店里人反应了,她们说搽的掉,让我有时间贴膜的时候帮我搽掉。过了一段时间我去贴膜,他们说搽不掉,各种理由,还说车身缝缐是我自己开的变形了。还把我微信拉黑删除,说叫我去法院起诉。
因为这个事跟她们发生冲突,回去路上还发生事故。一个店里买车销售合同都不一样,合同忽悠消费者,广汽丰田就是这样坑消费者吗?
车主补充内容
2024-06-30 00:33
因为车挡风玻璃缝隙问题,在店里搞了好久。店里人各种理由,跟她们理论,导致我错开时间回去。路上发生事故,车子刮烂,差点死人。车子贴膜本来约好正月初九贴膜,等我到了店又告诉我贴不了,要下次。买车不到三个月降价几万,说什么贷款越多优惠越多,结果别人贷的少些优惠还多些。4s店这么忽悠消费者,厂家不管吗。请问一下厂家商家你们就是这么欺骗消费者,车子在店修好了放店里放了一个礼拜因为没时间没去开,大灯不亮,前面油漆有个洞,你们难道不检查的吗?我车有问题你们就说我不检查你们不负责,那我请问你们修车我车放那这么久,你们又发现问题了吗。来来回回跑,我的损失谁补我。4s太嚣张啦,真的是太欺负消费者了。请问一下广汽丰田厂家就是这么坑消费者的,坑我们这些第一次买车的。
车主相关投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1073宗
完成率为85%
回复率92%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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