一追到底
广汽传祺GS8经销商出售商品货不对版,涉嫌欺诈消费者
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT328668(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-27 15:43:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺亮旗店 |
购车时间 | 2024-07-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我一直都是支持广汽传祺,我也是广汽传祺GS5老用户。本想升级7座车,所以我在广州花都广汽传祺店购买24款GS8两驱豪华车,结果店家卖给我的是22款的库存车。目前我除了车和钥匙外,车的资料都没有给我。问他们要说是在银行抵押着,等上牌了再一起给我。现在我发现了该车车款配置是22款,后找他们退车或者换车。明明是货不对版合同违约,他们死活都不肯换,他们给的方案就是免费给我几年的保养和两年的质保。
这台22款的车本身就是有质量问题的,大家都清楚前段时间人家都组团去过,结果这家店把压在手里一年多的22款库存卖不出去的车隐瞒实情卖给了我。我清清楚楚明明白白的说买24款车,他们隐瞒实情卖给我22款的车,欺骗了我,我真的很生气。
24年7月初提车后发现问题,到现在找他们换车提了快一个月了都没有动作。他们还跟我说他们有强大的法律团队,不怕跟我耗时间,我们小老百姓斗不过他们。所以我想通过厂家来帮我解决,但是厂家投诉后效果甚微,总让我跟店家协商解决。人家店家给的方案就是免费保养不换车,我跟他们还协商啥呢。另外我明知道22款车有问题,我不可能去买它的,那不是给自己找罪受嘛。所以现在我不接受店家的任何不换车的方案,我只要回24款两驱豪华版车。请广大祺友帮我助力推动厂家尽快解决此次事件,还我一个清静的用车生活,谢谢!
08-01
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2329宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2673次
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