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艾瑞泽7e车软件智云管家APP续费好了但是无法使用，除了续费窗口可以掏钱外别的全部功能都没办法用。这车才几年了，这售后吗。告知厂家退费不用了，截止到今天4天无人回复无人理，这是明抢。要求退费118元我卸载软件，再换车就永别奇瑞。售后真没法说，什么管理层责任心在哪。