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2024年5月10日我自驾自家的2014年9月购买的自动挡丰田卡罗拉，在乌兰察布市小红山收费站附近失控后撞击了高速护拦，护拦撞坏。汽车前防撞梁撞折，汽车前身全部撞废，就连变速箱也撞碎。事故车拉回修理厂后，好多修理师傅都说车都撞废了，所有气囊一个没弹出，这车有问题。

我们就联系了一汽丰田客服，多次打电话厂家一直推拖。就在6月5日丰田厂家安排人来我市，拿了一个他们所说的专业小电脑，测了半天，敷衍地说什么撞击点不对，撞击力量不够。撞击时是16G力量，还说什么失控后第一次撞击安全带就锁劳你了，不需要气囊弹出保护。这不是自相矛盾吗，16G的力量就能把车给撞废了，那这车还是有问题。我们老百姓是弱小的，我们希望通过投诉平台的权威查查这辆丰田卡罗拉装没装安全气囊，或者是安装了假气囊，这批丰田汽车又坑了多少老百姓。