-2分
奇瑞新能源QQ冰淇淋新车无法启动，4S店查不出原因未解决
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT327935(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-24 21:00:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞icar汽车营销中心（爱咖汽车）浑南区金科路9-1 |
| 里程数(KM) | 150 |
| 购车时间 | 2024-06-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车开回家停车断电后，车辆提示电量余电百分之五十三，再次启动有电但行驶不了。问4s店，告知新车第一次充电需要充满电到百分百就好了，直接插上充电枪充电。第二天充电完成开车去上牌，所有手续办理完后发现车辆又启动不了，余电还有百分之六十多。之后拖车拖至4s店，6个小时没查明白是什么原因导致。现在车在4s店，问题待解决。
车主补充内容
2024-06-24 21:04
投诉地址是辽宁省沈阳市浑南区金科路9-1，奇瑞icar汽车营销中心（爱咖汽车）
车主相关投诉
07-02
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
车辆又一次坏了
奇瑞新能源数据统计:
投诉量175宗
完成率为95%
回复率73%
满意度为38%
发表临时结果66次
发表最终结果165次
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