一追到底
奇瑞新能源QQ冰淇淋行车中多次失去动力，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT328300(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-10 21:16:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浑南区金科路icar汽车销售中心 |
| 里程数(KM) | 1129 |
| 购车时间 | 2024-06-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车提回家第一天剩余电量百分之50多，车辆行驶不了。问4s店，告知新车必须充满一次才好使。第二天充电好使了，去上牌，上完牌又不好使了。同样的问题，然后车扔4s店说是电池需要升级。升级完了后行驶一个礼拜，行驶了1129公里，行驶中突然失去动力给扔路中间了，幸好是晚上路上没车。车辆已经失去动力3次，拖车拖走2次，求解决。
车主相关投诉
08-01
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量180宗
完成率为96%
回复率73%
满意度为37%
发表临时结果69次
发表最终结果168次
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