本人于6月30日在蔚来空间北京顺义华联店订购蔚来ES6新能源汽车（以发票为证），购车时门店销售明确口头加微信文字承诺：在7月15日前完成上牌，就可能参加成都高新区2025年二季度汽车促消费“揭榜挂帅”活动的成都市新能源购车政府补贴，补贴金额7500 元，门店会全程协助代办申领。7月11日，我完成了全款购车和京牌上牌后。在门店销售的指导下填写了申请单，申请单和要求证件当天全部交由门店销售进行提交申报，并明确此申请会在8月20日前完成审核，审核后15日内发放补贴。7月21日询问申请的审核进度，销售回复看不到进度，官网会在8月20日前公示让再等等。9月23日，我再次询问进度，双方经过多番沟通。蔚来销售回复，申请名单有效，但预计会在11月底发放，让我们再等等。12月5日，我再次询问进度，未回复。12月23日蔚来销售回复，经过核实以及蔚来与成都政府的沟通，结果是补贴会在2026年6月份左右发放。2026年7月8日，我再次咨询蔚来，回复依然是让继续等待。以上往来均有微信记录为证。
自提车至今已满一年，补贴始终未到账。期间我数次联系门店销售、蔚来 400 官方客服、APP在线客服沟通进度，对方统一以 “政府政策变动、财政未拨款” 为由持续推诿，不提供补贴申报回执、不清楚具体发放时限，拒绝给出兜底赔付方案。销售以政府补贴作为营销诱导下单，事后全部责任甩锅政府，属于虚假宣传、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。