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奇瑞新能源-QQ冰淇淋胎压监测系统异常和蓄电池亏电
| 投诉人 | 尹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT326700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-17 18:13:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广宇 |
| 里程数(KM) | 3699 |
| 购车时间 | 2023-11-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年11月份买的新车，2024年1月份一直到现在多次出现蓄电池亏电现象。售后让把车放在那排查2天，影响上班。胎压监测，首先胎压监测看不到胎压传感器，我对这方面也不是很清楚。售后说胎压监测是车辆在行驶中异常报警，那么我的车早上没气开了23分钟还是没有报警。车胎如视频可见已经没气到极致了，依旧没有胎压报警，哪怕最后连车胎气都监测不到。
车主补充内容
2024-04-18 11:02
现在这新能源出现问题太多，收音机、胎压监测，售后服务。胎压监测持续到现在还是不好，蓄电池亏电需要排查。从车子买回来公里数在3000多，陆续大家都出现了这些问题，希望部门可以转告厂家重视起来。而且奇瑞冰淇淋这个价格下降幅度太大了，让我们老用户太失望了。170续航的4万5买的，到现在4万都能买一个205最高配置而且还啥都送。当时官网说送积分送啥的，最后啥也没有。
04-19
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量138宗
完成率为86%
回复率54%
满意度为47%
发表临时结果15次
发表最终结果111次
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