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本人于3月8号在长沙市昊博麓山店购买昊博gt560七翼版本车辆，当时车价总共是14.5w。销售忽悠说要我加钱买3000块钱终身保养费用（一年两次保养，没到里程数也行，还包括保养上门送取车服务），所以说选择了加购3000块钱终身保养费用。合同明确填写了，除14.5w购车费用之外，还有3000块钱终身保养费用。到了合同约定的提车日期即20号，麓山店没有车，销售就说帮我沟通到长沙市中南店进行提车，我的权益什么都是保持不变。结果到中南店之后，中南把我们签的购车合同里面终身保养费用去掉，把终身保养算成是送我的权益。这样把3000块钱加到车价里面去了，总车价是14.8w。结果购车完成之后，发现之前销售承诺的终身保养上门送取车服务，在中南店是不能提供的。而且中南把我3000块钱的终身保养费用算在车价里面，这样子就规避了中南店的责任。现在找中南店退钱的话，他们就不承认我是花3000块钱购买的终身保养服务。当时销售承诺的说是我换个店提车，合同内容，购车权益都是不会变的，所以说当时是被销售忽悠惨了。到了中南店给你玩文字游戏，而且终身保养想一想就知道是坑。还什么一年最多做两次，上门送取车什么，正常家用车一年做个一次就得了。

现在投诉的问题就是：第一，合同欺诈，承诺一样的东西，换了一家店就玩文字游戏。把3000块钱终身保养费用去掉，直接加到车价。第二：销售欺诈虚假宣传，承诺的服务做不到。要是产品虚假宣传那都是假一赔三，你们这服务虚假宣传欺诈连退款都不愿意退。现在要求退还我3000块钱终身保养费用，取消终身保养权益。