投诉人 | 魏先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326318(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-29 16:45:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永城翼嘉4S店 |
里程数(KM) | 3200 |
购车时间 | 2023-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
一年零两个月的车,四个轮毂均出现不同程度氧化腐蚀。腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。质保期内去4S店申请索赔,厂家以外界因素导致为由不予索赔。已经投诉了一次,4s店回复说厂家提供两个方案:一是给免费翻新修复;二是送两次基础保养。本人不予接受,坚持给予换新。现在4s店又以外界因素导致,说他们没办法了不给处理了。望贵平台能够帮我们消费者维权,不胜感激。