上汽大众帕萨特轮毂腐蚀氧化，要求厂家给予更换维修
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| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326318(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-29 16:45:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永城翼嘉4S店 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2023-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一年零两个月的车，四个轮毂均出现不同程度氧化腐蚀。腐蚀痕迹由内向外，清漆层内部腐蚀，表面光滑。质保期内去4S店申请索赔，厂家以外界因素导致为由不予索赔。已经投诉了一次，4s店回复说厂家提供两个方案：一是给免费翻新修复；二是送两次基础保养。本人不予接受，坚持给予换新。现在4s店又以外界因素导致，说他们没办法了不给处理了。望贵平台能够帮我们消费者维权，不胜感激。
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车主相关投诉
2024-04-01 13:01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-05-11 12:23
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8081宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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