-2分
东风日产天籁车辆仪表多次出现故障码，厂商却不给处理
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT323948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-03 11:12:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市龙岗区南方华翔日产专营店 |
| 里程数(KM) | 23003 |
| 购车时间 | 2023-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023年4月1日提车到2023年12月共出现6次故障码（发动机、防抱死等故障灯全部亮），找4S店修了5次均没有彻底解决。随后联系厂商10几次，厂商回复会上报处理，均没有任何处理结果，还让车主继续使用车辆。此种为厂商明知车辆已经严重存在安全隐患，还不处理，已经严重威胁车主安全生命。
车主相关投诉
2024-01-13 13:53
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风日产厂商到24年1月16日没有做出任何处理。
东风日产数据统计:
投诉量4747宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4806次
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