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深蓝汽车SL03纯电版车身出现共振且椅子震动严重,售后已多次维修无果
深蓝汽车SL03 纯电版
2023-12-15
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT323487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-15 17:22:19
投诉地区
4S店名称创业大道店
购车时间2023-11-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

11月8日提车,当天发现车辆本身出现共振,椅子后背激烈震动。当天晚上反馈给交付中心,11月12日去售后维修无果。反馈厂家,11月19日再次去售后维修无果,再次反馈无果。后在12月4日将车停在售后,厂家技术下来维修。提车测试时,和厂家技术、店面售后试车,发现维修后只减轻了共振,但是前排椅子共振还是没有解决。我再次反馈,12月14日售后反馈汽车正常。深蓝就是这样的服务嘛,解决不了就说正常了。

车主补充内容
2023-12-24 14:20
今天厂家代表约了我在湖州创业大道长安深蓝售后见面,我刚刚到售后,他们要求试车。我说坐后面,摸一下座椅后背看看就知道了。他上来没试车就说一句:这是正常的,就像棋杆一样,大家来说说看。
2023-12-16 10:09
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-14
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已处理,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
深蓝汽车数据统计:
投诉量114
完成率为96%
回复率96%
满意度为18%
发表临时结果110
发表最终结果108
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