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上汽大众ID.3行车时电机出现共振异响的情况,厂商却置之不理不予维修
上汽大众ID.3
2023-11-14
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322879(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-14 21:13:14
投诉地区
4S店名称大连兆远汽车服务有限公司
里程数(KM)15000
购车时间2023-05-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

5月份购买车辆,低速出现电机啸叫,40多加速时有共振异响,70左右加速还会有滋滋的刺耳声音。电机故障厂家不管,4S店也不管。

2023-11-17 09:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-01-25 14:42
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8094
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3390
发表最终结果12808
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