上汽大众ID.3行车时电机出现共振异响的情况,厂商却置之不理不予维修
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT322879(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-14 21:13:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连兆远汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2023-05-10 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
5月份购买车辆,低速出现电机啸叫,40多加速时有共振异响,70左右加速还会有滋滋的刺耳声音。电机故障厂家不管,4S店也不管。
车主相关投诉
2023-11-17 09:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-01-25 14:42
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8094宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3390次
发表最终结果12808次
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