2分
比亚迪元PLUS行车中轮胎爆胎,4S店却不予质保维修
投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT322627(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-01 09:46:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海瑞虹迪汽车服务有限责任公司 |
购车时间 | 2023-11-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
在比亚迪上海瑞虹迪汽车服务有限责任公司(4S店)新购比亚迪元plus新车,(一个月左右)正常行驶出现爆胎。汽车中控台无任何警示信息,导致用户在高速继续危险行驶5分钟左右,轮胎气漏完出现异响还显示胎压正常无警示。后车辆拖到该4S店售后维修,在明明轮胎及实时胎压监测模块在质保期内(附件图片)情况下,还强行让(这2样东西的费用)客户出钱。和比亚迪瑞虹迪店交涉无果,现请比亚迪厂家能解释并解决。
车主补充内容
2023-11-02 15:35
比亚迪厂家并未对不能实时胎压报警给出合理解释及赔偿,用户驾驶还是存在担忧安全感,望解决。
2023-11-01 10:12
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-23 16:42
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
处理得可以
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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