投诉人 | 汤先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT322592(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-29 19:34:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海恒驰汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2023-07-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
强烈要求长安公司对自家的车机系统和车机自带的高德地图进行更新升级,长安UNI-V宣传时承诺终身OTA升级。而车机导航却一直未更新(目前版本号是5.1)导致导航存在很多问题,比如高速公路提示掉头、定位漂移、错误提示、路线规划绕路、自动变更路线等等。强烈要求车载导航增加红绿灯倒计时和车道级导航功能,这些问题不仅影响了我们的行车安全,而且也不符合国家标准《GB/T19392-2013车载卫星导航设备通用规范》及《GB/T20267-2006车载导航电子地图产品规范》中对车载导航设备所规定的标准,显然长安汽车已经违法。我们曾多次向长安厂家代表人员反应,可厂家仍然置之不理。我多次沟通无果后,特来此投诉,望能解决。