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长安CS75PLUS仪表亮多个故障灯和中控黑屏,4S店已多次维修无果
长安汽车CS75PLUS
2023-10-24
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT322503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-24 09:02:15
投诉地区
4S店名称长安安越
里程数(KM)18500
购车时间2019-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS75PLUS仪表亮多个故障灯和中控黑屏,4S店已多次维修无果

一个三方会谈,会谈让怎么修,让我配合到最后他们不配合我了。车辆每天都是亮各种的灯和出现各种的黑屏,就是修不好。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

新车20天悲剧就开始了,车机先死机花屏没网,再就是发动机故障。疫情两年动车少,电瓶换三个,现在自己家装备用电瓶。过了疫情上高速就是故障,车停了导航120还跑呢。发动机故障灯亮了不知道多少回,刹车系统问题刹不住,导致出现过事故。现在故障灯还有好几个,车辆太破了。车辆都修了三十多次还是有毛病,还没人给出方案。每次去都是说没事开吧,一开车就坏。4S店每次都说能修,过几天就说等看看怎么修,问题不知道怎么办。问题不是出现一天了也不是一年了,就是修不好,4S店还故意拖我。

车主补充内容
2023-10-24 13:53
车辆在高速中车机突然死机黑屏,主屏和码速表都黑了,严重影响驾驶。还有定速巡航期间刹车会失灵,有时还会自己刹车。维修了四年,每次都说软件问题再等等。
2023-10-26 08:55
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286
发表最终结果7725
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