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-2分
长安CS75PLUS车辆多处出现质量问题,4S店已多次维修无果
长安汽车CS75PLUS
2023-08-01
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT320316(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-01 17:06:41
投诉地区
4S店名称长安安越
里程数(KM)18500
购车时间2019-12-15
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS75PLUS车辆多处出现质量问题,4S店已多次维修无果

新车20天悲剧就开始了,车机先死机花屏没网,再就是发动机故障。疫情两年动车少,电瓶换三个,现在自己家装备用电瓶。过了疫情上高速就是故障,车停了导航120还跑呢。发动机故障灯亮了不知道多少回,刹车系统问题刹不住,导致出现过事故。现在故障灯还有好几个,车辆太破了。每次修理都是无效,去了不下三十次4S店还是无果。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

新车20天悲剧就开始了,车机先死机花屏没网,再就是发动机故障。疫情两年动车少,电瓶换三个,现在自己家装备用电瓶。过了疫情上高速就是故障,车停了导航120还跑呢。发动机故障灯亮了不知道多少回,刹车系统问题刹不住,导致出现过事故。现在故障灯还有好几个,车辆太破了。车辆都修了三十多次还是有毛病,还没人给出方案。每次去都是说没事开吧,一开车就坏。投诉都没人管,现在发微信给维修店直接说来看看消个故障码,要不就不回复,修这么多次没有维修方案吗。

2023-08-02 16:02
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量5343
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果433
发表最终结果7944
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