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一汽奥迪Q3电瓶亏电和刹车制动液含水量超标,厂家和4S店却相互推诿不予解决
一汽奥迪Q3
2023-10-23
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT322483(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-23 11:16:22
投诉地区
4S店名称扬州中堃奥迪
里程数(KM)35500
购车时间2021-03-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆自购买后小毛病不断,比如车辆购买不久后车辆出现电瓶亏电问题。当时向扬州中堃奥迪4S店反馈及质疑,4s店解释车辆十几天不开亏电正常。因中堃店服务态度差,车主将车送往捷翔扬州奥迪店保养。发现电瓶亏电,刹车制动液含水量超标(刹车制动液在中堃4S店更换不久)。车主将此情况向一汽奥迪反馈多达几十次,奥迪官方售后与中堃4s店推诿,不解决存在问题。

2023-10-31 14:09
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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