上汽大众朗逸中控屏配置与官方宣传的不符，要求厂商给予更换维修
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322299(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-13 15:37:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳伟杰 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2021-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上汽大众朗逸车机功能与官方宣传的不符合，中控屏卡顿，关闭钥匙自动播放音乐。中控不是原厂屏幕，希望能给换原厂的屏幕。
2023-10-16 09:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-01-25 14:45
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的配置问题，相关处理人员已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8083宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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