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发表投诉
上汽大众朗逸中控屏配置与官方宣传的不符,要求厂商给予更换维修
上汽大众
朗逸
2023-10-13
1.5万
1
收藏
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
付
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT322299
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2021款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2023-10-13 15:37:00
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
阜阳伟杰
里程数(KM)
23000
购车时间
2021-11-29
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-中控屏
车辆信息欺诈
减配
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上汽大众朗逸车机功能与官方宣传的不符合,中控屏卡顿,关闭钥匙自动播放音乐。中控不是原厂屏幕,希望能给换原厂的屏幕。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
2023-10-16 09:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的配置问题,相关处理人员已与用户沟通说明。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(670宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7385
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2750
次
发表最终结果
12166
次
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