投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT322128(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-04 22:03:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田华汇店 |
里程数(KM) | 42228 |
购车时间 | 2019-09-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1.10月2日高速上汽车突然失速,10月4日到东风本田华汇店检查。师傅初诊为涡轮问题,发现机油尺有油泥,疑似是机油质量导致涡轮受损。上次保养7月份在东风本田华汇店,且当时无故障,车子目前开了4年4万多公里。2.19年买车时花了1800元买了1年延保,今天去问了师傅说是店里延保而不是原厂延保。
请求:1.东风本田华汇店对本次车辆故障处理负责。2.对销售业务员进行培训,消费者购买商品或服务时要告知详细信息,不能钻文字漏洞来误导消费者。