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上汽MG名爵6销售把库存瑕疵车当新车出售且在合同设置价格陷阱,严重欺诈消费者
MGMG6
2023-10-01
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT322096(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-01 04:58:49
投诉地区
4S店名称宁波和爵汽车销售服务有限公司
里程数(KM)260
购车时间2022-10-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽MG名爵6销售把库存瑕疵车当新车出售且在合同设置价格陷阱,严重欺诈消费者

隐瞒车况的问题,销售把库存瑕疵车强行卖给我(与明确告知日期相差半年的车)。汽车天窗胶条老化和空调不制冷,还有左侧b柱有划伤及右侧b柱生产有瑕疵。且设置合同陷阱,实际落地价与销售算的落地价相差较大,而且答应的礼品也耍赖就是不给我。

上次投诉最终结果
上汽MG回复: 销售商已联系客户沟通解释车辆情况情况,销售商会做好后续跟进。

隐瞒车况的问题,销售把库存瑕疵车强行卖给我(与明确告知日期相差半年的车)。汽车天窗胶条老化和空调不制冷,还有左侧b柱有划伤及右侧b柱生产有瑕疵。且设置合同陷阱,实际落地价与销售算的落地价相差较大,而且答应的礼品也耍赖就是不给我。投诉后,每次都没有联系我更别谈处理了,还有车辆打开360屏幕也会一闪一闪的。

2023-10-07 18:37
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-10-11 09:25
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户沟通解释车辆情况,建议客户后续使用观察。
MG数据统计:
投诉量983
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98
发表最终结果1282
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