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北京奔驰GLC级销售介绍与实际不符,要求退意向金遭拒且态度恶劣
北京奔驰奔驰GLC
2025-12-14
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投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT341841(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-14 17:34:12
投诉地区
4S店名称遵义仁孚
购车时间2025-09-10
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今年9月10日在遵义中升仁孚4s店看GLC300,由于销售给我介绍店里面有一款高配车型比较豪华。我以为是豪华款,当时就交了5000元意向金。后面电话联系,销售说这款车是动感型加座椅通风和加热,和第一次介绍的车型不符,后面找他退意向金不退而且态度恶劣。现本人向此平台投诉,维护自己的合法权益。

车主补充内容
2025-12-14 17:43
涉诉金额为0.5万元,不是5000万元
2025-12-15 11:33
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1521
完成率为84%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果50
发表最终结果1
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