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上汽通用雪佛兰迈锐宝XL后挡排水槽漆面爆裂生锈,要求厂家免费维修
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL
2025-12-15
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT341849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-15 11:44:02
投诉地区
4S店名称附近雪佛兰4S店已关闭了
里程数(KM)80000
购车时间2021-01-03
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆后挡风玻璃排水槽的原厂漆面出现爆裂、生锈,直接导致底层钣金锈蚀,这个是普遍的批次问题。该问题完全是制造工艺缺陷所致,与车辆使用及外部环境无关,要求厂家免费对这个通病维修妥善处理。

车主补充内容
2025-12-16 11:06
这个排水槽是通病,抖音和各大汽车质量投诉网普遍的都有反馈,但厂家以超质保为由拒绝理赔售后。产品寿命垃圾不说,就连售后都是这样垃圾。补充:(依产品质量法)第四十条规定,汽车若因制造缺陷出现通病,属于不具备应有的使用性能且事先未作说明的情况,消费者可直接要求销售者承担修理、更换、退货的责任。厂家给理赔售后是不是违法,求此平台帮助主持公道。
02-10
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5200
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385
发表最终结果10277
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