投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT322035(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-26 18:24:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厂家(东风柳州汽车有限公司) |
里程数(KM) | 19450km |
购车时间 | 2022-01-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
近期车辆走在路上踩油门的时候,偶尔能听到前面有金属摩擦和碰撞的声音,松开油门就没有了。第一次去4s店维修,查不出来是哪里的问题。过几天明显异响增大,基本用力踩油就能听到。我再次到店维修,4s店给我上路试车,打开底盘看变速箱,还是没有查到问题所在。4s店跟我说他们问了厂家,厂家说是涡轮增压的问题。很多和我同款车型都有这样的问题,不影响使用,最终没办法,只能不了了知。
这过去几天声音更加明显,以前只能开开窗户可以听到很明显的异响,现在关掉窗户也能听到异响,基本上路周围三米都能听到我这个异响。我都不敢踩油门,一踩就响。我车才开了不到2万公里,从来也没暴力驾驶过。这就是质量有问题,确实如厂家所说的不影响使用,但是这么大声的金属摩擦异响,周围随便一个人都能听到这车有问题。难道说车辆发生严重异响不影响使用就不用帮客户解决了吗,要抓紧解决,找出异响的问题所在。如果确实是涡轮增压的问题,该换的配件必须换掉。