-2分
一汽奥迪Q5L洗车时大灯内起雾水，4S店以正常为由不予处理
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT321734(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-12 08:12:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳德奥4s店 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2020-08-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022年1月份在太阳德奥奥迪4S店更换Q5L汽车右大灯，2022年2月份开始发现车灯在洗车时灯内会起雾水。和4S店交涉维修已经4到5次，但是灯内在洗车时起雾水的问题没有根本解决。4S店说大灯起雾水属于正常物理现象，我对这说法有疑义，恳请平台帮助解决。
车主相关投诉
2023-09-25 16:42
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注！
投诉人打分
-2分，非常不满意
企业还是以这种现象为正常物理现象为由，不予受理解决！
交流反馈
车主
2023-10-06
车灯现在不洗车从地下车库开到外面灯内也出现了很多雾气，这个现象不正常，车灯密封性应该是有问题的！要是正常物理现象其他没有换过的灯都没有出现这样的问题！奥迪这么大的品牌车企难道就是这样敷衍的吗
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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