这次第二次投诉了，第一次投诉厂家根本没有给我打电话就车后中间灯非质量问题进行沟通，就直接回复与客户沟通后确认是非质量问题。这完全不是处理问题的态度，反而是想处理提出问题的人。官方客服让我联系4S门店，4S门店又说是厂家不同意。他们也知道我这个是质量问题表示理解我的心情，但是厂家不同意他们也没办法！
车主补充内容
2025-09-24 12:17
视频是发现问题的时候，照片是在4S店拆下来的时候拍的。
-2分
北京现代伊兰特后贯穿尾灯脱落，厂家不予索赔
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT340025(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-24 12:15:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市御驰汽车贸易有限公司（重庆市涪陵区） |
| 里程数(KM) | 25921 |
| 购车时间 | 2023-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-09-25 17:07
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户。经核实非产品质量问题，为了您的安全和驾驶舒适度，建议您尽快到就近特约店维修处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
早上给我打了一个电话，我给客服说了事情经过，然后就没有后续了
北京现代数据统计:
投诉量3797宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458次
发表最终结果3869次
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