投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT321034(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-21 22:34:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 锦淇 |
购车时间 | 2023-04-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
广汽传祺GS8的车机卡顿黑屏问题,已经对车主们的驾驶安全造成了显著影响。在驾驶过程中,车机突然卡顿或黑屏可能会让车主无法获取关键的导航、通信和安全信息,导致无法及时做出正确的驾驶决策。这种情况可能会引发交通事故,威胁到车主及其乘客的生命安全,甚至对其他道路使用者造成危险。面对这一严重的问题,广汽传祺厂家已经承认车机芯片算力不足是导致车机卡顿黑屏的主要原因。然而,令人失望的是,厂家在解决问题时选择了避重就轻,仅仅通过升级软件来提供临时的解决方案。然而,经过多次的软件升级,问题不仅没有得到彻底解决,反而出现了更多的问题和困扰。最近的一次更新花费了两个月的时间,但结果却删减了大量的功能,使得问题依然没有得到解决。这样的态度和行动让车主们感到愤怒和失望,他们对于厂家的解决方案已经失去了信心。他们认为,如果厂家一直无法从根本上解决问题,那么他们无法再接受厂家的拖延策略,也不能继续忍受这种不负责任的行为。
在这样的背景下,车主们提出了更换芯片的要求。他们认为,只有通过更换具备足够算力的芯片,才能真正解决车机卡顿黑屏的问题,从而保障他们的驾驶安全。作为消费者,我们有权利享受到安全、舒适的驾驶体验。面对广汽传祺GS8车机卡顿黑屏的问题,我们呼吁广汽传祺厂家能够认真对待车主的诉求,采取切实有效的措施来解决这一问题。更换芯片是车主们提出的合理要求,也是解决这一问题的根本途径。我们期望广汽传祺厂家能够尽快采取行动,为广汽传祺GS8车主解决这一困扰,保障驾驶安全。这不仅是车主们的期望,更是社会的责任和义务。希望广汽传祺能够尽快给出令人满意的解决方案,让车主们重新获得对品牌的信任和期待。同时,我们也期待相关部门能够关注这一问题,保护消费者的权益。我们希望相关部门能够提供支持和帮助,推动广汽传祺厂家尽快解决这个问题,为车主们提供更好的服务。总之,广汽传祺GS8的车机卡顿黑屏问题是一个严重的问题,需要厂家采取积极的措施来解决。更换芯片是解决这个问题的关键,我们希望厂家能够认真对待车主的要求,尽快采取行动,确保车主的驾驶安全。