投诉人 | 杨女士 |
---|---|
投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
投诉编号 | QT319410(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-11 00:11:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蒙自丰荣商贸有限公司 |
里程数(KM) | 17542 |
购车时间 | 2021-11-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
电池包存在严重的质量问题,购车一年半时间,维修4次。之前已经诉求过,要求更换其他品牌的新电池包,结果给我换了一个维修过的旧电池包。把车送到服务站到提车,用42天的维修时间。按照国家新三包法,维修超过5天就应该给等待费。厂家以超过整车质保期为由,拒绝支付等待费。我的车是2021年11月8日买的,销售合同里清清楚楚的写明了从交车起2日起质保8年12万公里。我的车是在质保期之内,三电质保是8年12万公里,而且现在故障的是电池是在质保期之内。售后维修时间过长,在此期间车辆就算不开也要产生保险费,还让我的出行不方便,每天花费高额的交通费。产品存在质量问题,不应该由消费者来买单,恳请相关部门为消费者维权。