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比亚迪-驱逐舰05车辆EV模式下强行启动发动机和保养费上涨
比亚迪驱逐舰05
2023-07-10
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT319393(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-10 15:53:12
投诉地区
4S店名称盛世新景
里程数(KM)3500
购车时间2023-05-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

如题,以前从来没有过偷偷更新,现在OTA版本还是1.0却更改算法,导致发动机频频自启动,是强盗逻辑彰显无疑。这就是你们比亚迪的解决方式吗,偷偷涨价后又偷偷改逻辑,你改名偷亚迪得了。车辆我们买回来之后有自主处理的权利,我想在你家保养,你涨价了。我为了三电质保,我也保了。但是你偷偷升级逻辑却不告知,是什么意思。这意味着你可以随便更改每辆车的逻辑算法,是不是意味着你想让哪个车启动,哪个车就要启动呢。你想让哪个车刹车,哪个车就要刹车呢。车辆有毛病,厂家道歉、召回、给补偿,偷偷改算法算什么。你凭什么还新能源不易,大家看得起你,你就这么玩么。买比亚迪是支持国产和相信国产,因为当时你口碑还不错。喷你是因为你无耻的行径,做个人吧,偷鸡摸狗你怎么好意思下头,我呸。

2023-07-10 16:14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-07-14 17:31
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
涉及【比亚迪-厂家擅自上调售后保养费用】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家偷偷上涨保养费用,上涨幅度超50%,变相提高三电终身质保门槛
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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